Рассрочка на онлайн покупки набирает популярность в Интернет-пространстве. Благодаря рассрочке люди стали покупать больше, и бренды начали пользоваться этой функцией. Уже сейчас мы видим, что необязательно заполнять бумаги в точке продаж, долго ждать решения от банка. Купить в рассрочку можно со своего смартфона, и платить частями в комфортном темпе. Но создатели этого инструмента говорят, что они только набирают обороты!
Согласно опросу, проведенному компанией по личным финансам The Ascent, 60 процентов американских потребителей пробовали функцию «buy now, pay later».
Но возникает проблема конфиденциальности. Компании, которые используют функцию «buy now, pay later» собирают и анализируют данные клиентов, которые в дальнейшем предоставляют розничным магазинам. Они знают, где живут клиенты, сколько они тратят на покупки, какая реклама их привлекает и передают информацию, для того чтобы их партнеры создавали персонализированное предложение под каждого клиента, что не может не вызывать сопротивление у покупателей.
Есть решение от Apple, которые публично выступили против Facebook и других технологических компаний по поводу конфиденциальности. Они предлагают карту без номера, которая не будет отслеживать покупки. Или новое приложение Nate, которое позволяет пользователям совершать покупки в Интернете с помощью одноразовой виртуальной кредитной карты для каждой транзакции и разделять платеж на четыре части. Никаких торговых партнеров и полная конфиденциальность.
Противоречиво. Но сегодня брендам нужно использовать все возможности. «Buy now, pay later» позволит охватить большую аудиторию и увеличить количество онлайн покупок. Функция останется востребованной, но будет активно эволюционировать наполняясь цифровыми решениями для удобных и выгодных покупок.
ТАМАРИ МИМИНОШВИЛИ,
ЭКСПЕРТ E-COMMERCE FASHION CONSULTING GROUP