E-Commerce консалтинг

Компания Fashion Consulting Group консультирует розничные компании индустрии моды, занимающиеся оптовой и розничной продажей модных товаров (одежда, обувь, аксессуары) по направлению электронной коммерции.

1. Подготовка и запуск интернет-магазина под ключ. Проект включает в себя:

• Аудит текущих ресурсов компании, которые будут задействованы в ecommerce
• Составление ТЗ на разработку интернет-магазина
• (При необходимости) Техническая разработка интернет-магазина
• Согласование и определение складской схемы работы
• Организация склада интернет-магазина
• Согласование и определение схемы работы службы доставки
• Организация службы доставки
• Организация работы службы поддержки интернет-магазина
• Организация и контроль технических интеграций с подрядчиками и аутсорсными компаниями
• Регламентация и постановка всех операционных бизнес-процессов интернет-магазина
• (При необходимости) Подбор команды интернет-магазина
• Запуск интернет-магазина и сопровождение первых месяцев работы

2. Расчет бизнес-плана и бюджета ecommerce проекта

Разработка

1. Разработка стратегии развития существующего интернет-магазина.
2. Разработка маркетинговой стратегии, включая составление бюджета на онлайн-маркетинг.
3. Построение омниканальности (интеграция offline и online бизнеса) в компании.

Аудит и оптимизация

1. Аудит существующего интернет-магазина, выявление точек роста.
2. Аудит и модернизация отдельных блоков онлайн-бизнеса, таких как:
   • Склад интернет-магазина
   • Служба доставки
   • Клиентский сервис (колл-центр)
   • Фотостудия и производство контента
   • Сайт, юзабилити, сервис
3. Аудит маркетинговых активностей интернет-магазина и выявление точек роста.

Оставьте заявку: